A munkaerő-gazdálkodási és társadalombiztosítási ügyintéző a HR-, a bérszámfejtési és a társadalombiztosítási folyamatokban vesz részt. A pontos feladatköre a munkáltató méretétől és belső munkamegosztásától függ.

Egy kisebb cégnél többféle ügyet kezelhet. Egy nagyobb vállalatnál általában HR-, bér- vagy társadalombiztosítási csapatban dolgozik.

Jellemző feladatai lehetnek

• részt vesz a munkaerő-gazdálkodási és HR-folyamatokban;
• közreműködik a toborzás és a kiválasztás egyes lépéseiben;
• előkészíti a munkaviszony létesítéséhez, módosításához vagy megszüntetéséhez kapcsolódó dokumentumokat;
• vezeti vagy előkészíti a munkaidővel, szabadsággal és más távollétekkel kapcsolatos nyilvántartásokat;
• tájékoztatja a munkavállalókat az igénybe vehető kedvezményekről és pótszabadságokról;
• összegyűjti és ellenőrzi a bérszámfejtéshez szükséges adatokat;
• elvégzi a bérszámfejtéshez kapcsolódó számításokat és adminisztrációt;
• kezeli a bejelentési, bevallási és adatszolgáltatási feladatokat;
• megvizsgálja a biztosítási kötelezettséget;
• közreműködik a táppénzhez, a csecsemőgondozási díjhoz, a gyermekgondozási díjhoz és más ellátásokhoz kapcsolódó ügyintézésben;
• tájékoztatást adhat a családtámogatási és nyugdíjrendszeri ellátások alapvető feltételeiről;
• rendszerezi a hagyományos és digitális dokumentumokat;
• betartja az adatvédelmi és iratkezelési szabályokat;
• kapcsolatot tart a munkavállalók, a munkáltató és a hatóságok között.

A munkakör különösen nagy figyelmet igényel. Egy tévesen rögzített adat hatással lehet a munkavállaló bérére, járulékaira vagy valamely ellátására. Az ügyintézőnek ezért pontosan kell dolgoznia, és folyamatosan követnie kell a szakmai szabályok változását.

A három elnevezés egymáshoz közeli, de eltérő képzési utat takar. Más a tananyag terjedelme, a belépési feltétel és a képzés után megszerezhető dokumentum is.

A Bérügyintéző munkatárs és a Társadalombiztosítási és bérügyintéző munkatárs mikrotanúsítványt adó képzés. A Munkaerő-gazdálkodási és társadalombiztosítási ügyintéző ezzel szemben a 04175001 azonosítójú programkövetelmény alapján szervezett szakmai képzés.

A Bérügyintéző munkatárs képzés 104 órás, és egyetlen tananyagegységre épül. A Társadalombiztosítási és bérügyintéző munkatárs képzés 248 órában három területet fog át. Mindkettő érettségivel, előírt szakmai gyakorlat nélkül kezdhető meg.

A Munkaerő-gazdálkodási és társadalombiztosítási ügyintéző képzés szintén három tananyagegységből áll, de a besorolása és a kimenete más. A képzés befejezése után FAR-tanúsítvány szerezhető. Ezzel lehet jelentkezni a felnőttképzőtől független, akkreditált vizsgaközpont által szervezett képesítő vizsgára. A szakképesítést igazoló bizonyítványt a sikeres képesítő vizsga után állítják ki.

Melyiket válaszd?

A Bérügyintéző munkatárs képzés lehet megfelelő, ha elsősorban a bérek számítása, a kedvezmények, a juttatások és a bérszámfejtő program használata érdekel.

A Társadalombiztosítási és bérügyintéző munkatárs képzés lehet jó választás, ha a bérszámfejtés mellett a társadalombiztosítási és HR-folyamatokat is megismernéd, de még nem teljesíted a programkövetelményes képzés szigorúbb belépési feltételeit.

A Munkaerő-gazdálkodási és társadalombiztosítási ügyintéző képzést érdemes választanod, ha rendelkezel az előírt végzettséggel és gyakorlattal, valamint szakképesítést igazoló bizonyítványt szeretnél szerezni.

Ez a képzés elsősorban azoknak szól, akik már rendelkeznek gazdasági, pénzügyi, számviteli, adózási vagy munkaügyi tapasztalattal. Meglévő tudásukat szeretnék rendszerezni, elmélyíteni és szakképesítéssel kiegészíteni.

Jó választás lehet számodra, ha

• pénzügyi vagy számviteli területen dolgozol, és szeretnél a bérügyek felé nyitni;
• már bérszámfejtéssel foglalkozol, de a társadalombiztosításban is magabiztosabbá válnál;
• HR- vagy munkaügyi adminisztrációban dolgozol, és szeretnéd átlátni a bérek és ellátások rendszerét;
• könyvelőként bővítenéd a szolgáltatásaidhoz kapcsolódó szakmai tudásodat;
• társadalombiztosítási kifizetőhelyi feladatokra készülsz;
• hosszabb szakmai gyakorlat után formális szakképesítést szeretnél szerezni;
• olyan területet keresel, ahol a szabályok, a számok és az emberi élethelyzetek egyaránt fontosak;
• szeretnél önállóbb és felelősségteljesebb bér-, TB- vagy munkaügyi feladatokat ellátni.

A képzés nem tipikus belépő szintű tanfolyam. A program meghatározott szakmai előképzettséget vagy felsőfokú végzettséget, illetve egyes esetekben többéves szakmai gyakorlatot is előír.

Az egyik lehetséges belépési út valamelyik felsorolt szakmai előképzettség és legalább három év igazolt pénzügyi, számviteli, adózási vagy munkaügyi gyakorlat.

A program többek között az alábbi szakmai előképzettségeket sorolja fel

• Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakma;
• Vállalkozási ügyviteli ügyintéző szakma;
• Pénzügyi-számviteli ügyintéző szakképesítés;
• Vállalkozási és bérügyintéző szakképesítés;
• Vállalkozási ügyintéző szakképesítés;
• Vállalkozási ügyintéző részszakképesítés;
• közgazdasági szakmacsoportba tartozó felsőfokú OKJ-s szakképesítés;
• gazdaságtudományok képzési területen felsőoktatási szakképzésben szerzett végzettség.

Felsőfokú végzettséggel is be lehet lépni. Ebben az esetben fő szabály szerint legalább két év igazolt pénzügyi, számviteli, adózási vagy munkaügyi gyakorlat szükséges. A gazdaságtudományok képzési területhez tartozó szakon szerzett felsőfokú végzettségnél a program nem ír elő szakmai gyakorlatot. Egészségügyi alkalmassági követelmény nincs.

A képzési programban szereplő feladatok alapján az alábbi készségek különösen fontosak.

Pontosság

A bérszámfejtésben és a társadalombiztosítási ügyintézésben minden adatnak jelentősége van. Egy elírt dátum, rosszul megadott jogviszony vagy hibás összeg további eltéréseket okozhat.

Felelősségtudat

Az ügyintéző munkája mások jövedelmére és ellátásaira is hatással lehet. Fontos, hogy a feladatokat ellenőrizze, és a bizonytalan kérdéseket időben tisztázza.

Biztos számolási alapok

Nem felsőfokú matematikai tudásra van szükség. A százalékszámítás, az időszakok kezelése és a logikus gondolkodás azonban a napi munka része.

Szabálykövetés

A bér-, munkaügyi és TB-feladatokat jogszabályok, határidők és eljárási szabályok keretezik. Előny, ha szereted az átlátható folyamatokat, és szívesen utánanézel a részleteknek.

Rendszerszemlélet

Egy munkavállaló belépése, bére, távolléte, biztosítása és kilépése egymással összefüggő folyamat. A jó ügyintéző nemcsak az egyes lépéseket látja, hanem azok kapcsolatát is.

Szervezőkészség

Havonta több határidőt és sok munkavállalói adatot kell kezelni. A dokumentumok, feladatok és ellenőrzések rendszerezése ezért alapvető.

Diszkréció és adatbiztonság

Az ügyintéző személyes adatokkal, jövedelmi információkkal és egészségi állapotra utaló dokumentumokkal is találkozhat. Ezeket bizalmasan és az adatvédelmi szabályok szerint kell kezelnie.

Digitális magabiztosság

A munkához bérszámfejtő programok, táblázatok, elektronikus nyomtatványok, iktatórendszerek és online ügyintézési felületek tartoznak.

Jó kommunikáció

A munkavállalók számára a bérrel vagy valamely ellátással kapcsolatos kérdés személyesen is fontos lehet. Egy jó ügyintéző világosan, türelmesen és szakmailag pontosan válaszol.

Empátia

A táppénz, a gyermek születése, a megváltozott munkaképesség vagy egy hozzátartozó elvesztése érzékeny élethelyzet. Az ügyintézés közben az emberi szempontokról sem szabad megfeledkezni.

Önállóság és együttműködés

Sok feladat önálló döntést és ellenőrzést igényel. Közben a HR-rel, a könyveléssel, a vezetőkkel és a hatóságokkal is együtt kell működni.

Folyamatos tanulási igény

A jogszabályok, a nyomtatványok és az eljárások változhatnak. A naprakész tudás ezért nemcsak a képzés alatt, hanem a későbbi munkában is fontos.

A Pallas 70 képzési programja összesen 248 órás. Ebből 128 óra kontaktóra, 120 óra pedig videós tananyag. A képzés három egymásra épülő tananyagegységből áll.

1. HR-ismeretek – 64 óra

A tananyagegység 34 kontaktórából és 30 óra videós tananyagból áll. A résztvevők többek között az alábbi témákkal foglalkoznak:

• a humánstratégia és az üzleti terv kapcsolata;
• az álláskeresés és az állásinterjú módszerei;
• a munkavállalókkal és munkáltatókkal való kapcsolattartás;
• a munkajogi alapfogalmak;
• a munkaviszony létesítése;
• a munkáltató és a munkavállaló jogai, illetve kötelezettségei;
• a munkaszerződéstől eltérő foglalkoztatás;
• a munkaviszony megszűnése és megszüntetése;
• az atipikus foglalkoztatási formák;
• a munkaügyi kapcsolatok;
• a munkaviszonyhoz kapcsolódó adatvédelem;
• a munkaidő, a szabadság és a rendkívüli munkaidő nyilvántartása.

A HR-ismeretek segítenek megérteni, hogy a bérszámfejtéshez szükséges adatok honnan származnak, és milyen munkajogi folyamatok állnak mögöttük.

2. Bérszámfejtési ismeretek – 104 óra

Ez a képzés legnagyobb tananyagegysége. Összesen 52 kontaktórából és 52 óra videós tananyagból áll. A főbb témák:

• az adózás jogszabályi környezete;
• a személyi jövedelemadó;
• az adókedvezmények alkalmazása;
• az szja-bevallás;
• a szociális hozzájárulási adó;
• a munkáltatói kedvezmények;
• a béren kívüli juttatások;
• a NAV, a KSH és a kormányhivatal felé teljesítendő adatszolgáltatások;
• a munkarend, a munkaidő, a pihenőidő és a szabadság számítása;
• a bérrendszerek és bérelemek;
• a távolléti díj;
• a munkabérből történő letiltások;
• a költségtérítések;
• a kilépő iratok;
• az RLB bérszámfejtő program használata;
• a törzsadatok rögzítése;
• a jogviszonyok elbírálása;
• az adókedvezmények rögzítése;
• a bérszámfejtési dokumentumok és listák előállítása;
• a NAV felé történő adatszolgáltatás.

A tananyag nemcsak az egyes számításokat mutatja be. A teljes bérszámfejtési folyamat megértésére is törekszik.

3. Társadalombiztosítási ismeretek – 80 óra

A tananyagegység 42 kontaktórából és 38 óra videós tananyagból épül fel. A résztvevők megismerik:

• a közigazgatási hivatali rendszer felépítését;
• az általános közigazgatási eljárás fő szabályait;
• a hatáskör, illetékesség és ügyintézési határidő fogalmát;
• a döntések és jogorvoslatok alapvető szabályait;
• a jogalap nélkül kifizetett ellátásokra vonatkozó rendelkezéseket;
• az egyidejűleg folyósítható ellátások szabályait;
• a családtámogatási ellátásokat;
• a családtámogatási ellátások igényléséhez szükséges nyomtatványokat;
• a szociális ellátórendszer alapjait;
• a társadalombiztosítási kifizetőhelyi feladatokat;
• a táppénz, a CSED, a GYED és az örökbefogadói díj jogosultsági feltételeit;
• a folyamatos biztosítási idő megállapítását;
• a pénzbeli ellátások alapjához szükséges időszakokat és jövedelmeket;
• a baleseti táppénz szabályait;
• a társadalombiztosítási nyomtatványok használatát;
• az érkeztetési és iktatási feladatokat;
• a társadalombiztosítási nyugellátások rendszerét;
• a nyugdíjas jogálláshoz kapcsolódó szabályokat;
• a korhatár előtti ellátásokat;
• a megváltozott munkaképességű személyek ellátásait.

Ez a tananyagegység különösen fontos azoknak, akik társadalombiztosítási kifizetőhelyen vagy összetett TB-ügyintézői munkakörben szeretnének dolgozni.

A Pallas 70 jelenlegi képzése 100 százalékban online formában végezhető. A kontaktórák élő, virtuális tantermi órák, amelyek előre meghatározott órarend szerint zajlanak.

A Pallas 70 képzési programja összesen 248 órás. Ebből 128 óra kontaktóra, 120 óra pedig videós tananyag.

Bérszámfejtő program

A Pallas képzési programja az RLB bérszámfejtő program használatát tartalmazza. Megismered a törzsadatok, jogviszonyok, kedvezmények és bérszámfejtési adatok rögzítését is. A munkahelyek ettől eltérő rendszereket is használhatnak.

Részvétel

A Pallas képzési programja szerint a hiányzás legfeljebb a kontaktórák 20 százaléka lehet. A korlát a teljes képzésre és az egyes tananyagegységekre is vonatkozik.

A képzésnél két külön vizsgaszintet kell megkülönböztetni.

A tananyagegységeket lezáró belső mérések

Mindhárom tananyagegység végén záró mérést kell teljesíteni. Ezeket a Pallas 70 szervezi. A feladatsorban szerepelhet:

• feleletválasztós kérdés;
• igaz–hamis állítás;
• párosítás;
• rövid szöveges válasz;
• hosszabb szakmai válasz;
• képhez vagy videóhoz kapcsolódó feladat;
• esettanulmány;
• számítási vagy más gyakorlati feladat.

A sikeres teljesítéshez legalább 50 százalékos eredmény szükséges. A tananyagegységeket záró méréseket legkésőbb a képzés utolsó kontaktórájától számított 180 napon belül kell teljesíteni.

A képzés sikeres lezárásához

• minden tananyagegységet eredményesen teljesíteni kell;
• be kell tartani a hiányzási korlátot;
• teljesíteni kell a felnőttképzési szerződés pénzügyi feltételeit.

A Pallas képzési programjában a megengedett hiányzás legfeljebb a kontaktórák 20 százaléka. Ez a teljes képzésre és az egyes tananyagegységekre is vonatkozik. A feltételek teljesítése után a képző FAR-tanúsítványt állít ki.

A FAR-tanúsítvány még nem maga a szakképesítés. Arra jogosít, hogy a résztvevő egy, a képzőtől független akkreditált vizsgaközpontban képesítő vizsgára jelentkezzen. A szakmai képzés és a képesítő vizsga tehát két külön szakasz.

A jelenleg közzétett 04175001 programkövetelmény alapján a képesítő vizsga a következő részekből áll.

Írásbeli vizsga – Humán erőforrás menedzsment

Az írásbeli vizsga 120 perces, és a teljes vizsgaeredmény 50 százalékát adja. A feladatok többek között érintik:

• a HR-folyamatokat;
• a munkajogot;
• a munkaidőt és a szabadságot;
• a munkabérre vonatkozó szabályokat;
• a biztosítási kötelezettséget;
• a járulék- és adókötelezettségeket;
• az egészségbiztosítás pénzbeli ellátásait;
• a nyugdíjrendszerhez kapcsolódó ismereteket;
• a bejelentési és adatszolgáltatási nyomtatványokat;
• a számítási feladatokat.

Az írásbeli vizsgán a HR- és a társadalombiztosítási részfeladatot is legalább 50 százalékos szinten kell teljesíteni.

Projektfeladat – A munkaerő-gazdálkodás gyakorlata

A projektfeladat csak sikeres írásbeli vizsga után kezdhető meg. Két részből áll:

• Bérszámfejtési gyakorlati feladat: 60 perc, a teljes vizsga 25 százaléka.
• A munkaerő-gazdálkodás elméleti kérdései: 25 perc, amelyből 10 perc felkészülési idő; a teljes vizsga 25 százaléka.

A bérszámfejtési részben például egy belépő munkavállaló adatait, biztosítási jogállását, bejelentését és kapcsolódó kötelezettségeit kell feldolgozni. Az elméleti rész egy kihúzott, gyakorlati esetet tartalmazó tétel szóbeli bemutatására épül.

A projektfeladat mindkét részében külön-külön legalább 50 százalékos eredményt kell elérni. Az első vizsganapon az írásbeli, a második vizsganapon a projektfeladat zajlik.

A képesítő vizsga díja nem része automatikusan a képzés díjának. A vizsgadíjat a választott független vizsgaközpont felé kell megfizetni.

A képzés arra készít fel, hogy átlásd és a saját munkaköri hatáskörödben el tudd végezni a munkaerő-gazdálkodási, bérszámfejtési és társadalombiztosítási feladatokat.

Munkaerő-gazdálkodási és HR-feladatok

A képzés után képes lehetsz:

• információkat gyűjteni a humánstratégia és az üzleti terv egyes részeihez;
• részt venni a toborzási és kiválasztási folyamatban;
• előkészíteni a munkaviszony létesítésének dokumentumait;
• alkalmazni a munkaviszonyra vonatkozó alapvető szabályokat;
• kezelni a munkaidő- és szabadságnyilvántartásokat;
• tájékoztatni a munkavállalókat a kedvezményekről és pótszabadságokról;
• betartani a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírásokat;
• rendszerezni a munkavállalói dokumentumokat.

Bérszámfejtési feladatok

A képzés felkészít többek között arra, hogy:

• elbíráld a biztosítási kötelezettséget;
• összegyűjtsd és ellenőrizd a bérszámfejtési adatokat;
• kezeld a munkaidőhöz és a távollétekhez kapcsolódó adatokat;
• kiszámítsd vagy ellenőrizd a bérelemeket;
• figyelembe vedd az adó- és járulékkedvezményeket;
• kezeld a költségtérítéseket és letiltásokat;
• bérszámfejtő programot használj;
• bérjegyzékeket és bérszámfejtési listákat készíts;
• előkészítsd a NAV felé teljesítendő adatszolgáltatásokat;
• elkészítsd a kilépéshez kapcsolódó dokumentumokat.

Társadalombiztosítási feladatok

A megszerzett tudás segíthet abban, hogy:

• megvizsgáld az ellátásokra való jogosultság feltételeit;
• megállapítsd a folyamatos biztosítási időt;
• eligazodj a pénzbeli egészségbiztosítási ellátások rendszerében;
• közreműködj a táppénz, a CSED, a GYED és más ellátások megállapításában;
• kezeld az igényléshez szükséges nyomtatványokat;
• elvégezd az érkeztetési és iktatási feladatokat;
• figyeld az ügyintézési határidőket;
• tájékoztatást adj a családtámogatási és nyugdíjrendszeri lehetőségekről;
• közreműködj a társadalombiztosítási kifizetőhely feladataiban.

A munkahelyek eltérő programokat, ellenőrzési rendet és belső folyamatokat használhatnak. Emiatt a szakképesítés megszerzése után is szükség lehet munkahelyi betanulásra. A képzés azonban széles szakmai alapot ad ahhoz, hogy ezeket a folyamatokat gyorsabban megértsd.

A munkakörök pontos elnevezése cégenként eltérhet. A képzési tartalom és a programkövetelmény alapján a megszerzett tudás többek között az alábbi területeken lehet hasznos:

• munkaerő-gazdálkodási és társadalombiztosítási ügyintéző;
• társadalombiztosítási ügyintéző;
• TB-kifizetőhelyi ügyintéző;
• bérszámfejtő;
• bérügyi ügyintéző;
• munkaügyi ügyintéző;
• HR-adminisztrátor;
• személyügyi munkatárs;
• HR- és bérszámfejtési munkatárs;
• munkaügyi és bérügyi koordinátor;
• könyvelőiroda bérszámfejtési munkatársa;
• bérszámfejtési szolgáltató munkatársa;
• nagyvállalati HR- vagy bérszámfejtési központ ügyintézője;
• intézmény vagy költségvetési szerv személyügyi munkatársa.

A munkakör betöltéséhez szükséges végzettséget, gyakorlatot és programismeretet mindig az adott munkáltató határozza meg. A képesítő bizonyítvány fontos szakmai alap, de az elhelyezkedést önmagában nem garantálja. A korábbi munkatapasztalat, a naprakész tudás és a digitális jártasság szintén sokat számít.

A programkövetelmény alapján a szakemberek a versenyszférában és hatósági környezetben is hasznosíthatják a tudásukat. A munkakör egyik fontos sajátossága, hogy összekötő szerepet tölt be a munkavállalók, a vezetők és a hatóságok között.

A képzés befejezése után megszerzett FAR-tanúsítvány lehetővé teszi, hogy képesítő vizsgára jelentkezz. A szakképesítést igazoló bizonyítványt a sikeres külső vizsga után kapod meg.

A szakképesítés és a később megszerzett szakmai tapasztalat együtt több továbblépési irányt is megnyithat.

Önállóbb ügyintézői feladatok

Tapasztalattal összetettebb bér-, társadalombiztosítási vagy munkaügyi ügyeket kezelhetsz. Nagyobb felelősséget kaphatsz az ellenőrzésekben és a határidők követésében is.

Specializáció a bérszámfejtés területén

Elmélyítheted a tudásodat például a különleges jogviszonyok, a külföldi munkavállalók, a vezetői juttatások vagy a bonyolultabb bérezési rendszerek területén.

Specializáció a társadalombiztosításban

Továbbléphetsz a pénzbeli ellátások, a társadalombiztosítási kifizetőhelyek, a nyugdíjügyek vagy a megváltozott munkaképességhez kapcsolódó ellátások felé.

Magasabb szintű HR- és munkaügyi feladatok

A megszerzett munkajogi és munkaügyi tudás jó alap lehet HR-koordinátori, munkaügyi szakértői vagy HR-operációs feladatokhoz.

Vezetői és koordinátori szerepek

Többéves gyakorlat után megcélozhatsz csoportvezetői, szakmai koordinátori vagy ellenőrzési feladatokat. Ezekhez általában nemcsak szaktudás, hanem vezetői és kommunikációs készség is szükséges.

Kapcsolódó gazdasági tanulmányok

A szakképesítést könyvelési, adózási, HR-, munkajogi vagy felsőoktatási tanulmányokkal is kiegészítheted. A különböző területek együtt szélesebb szakmai mozgásteret adhatnak. A fejlődés ezen a pályán nem ér véget a vizsgával: a jogszabályok és eljárások változásai miatt a rendszeres továbbképzés a szakmai munka természetes része.