A magyar vállalatok társadalmi felelősségvállalása (CSR)

A hazai vállalatok társadalmi felelősségvállalásánál a legerősebb terület a CSR stratégia, mérhető részcélokból viszont kevés van és az érintettek bevonása sem történik meg - derül ki a A B&P Braun & Partners Good CSR kutatásából.

Mi az a CSR?
A CSR a vállalatok által önként vállalt szerep, amelynek értelmében működésük során és az érdekeltekkel való kapcsolatukban figyelmet fordítanak a társadalmi és a környezetvédelmi problémákra.
Ez a társadalmi felelősségvállalás fogalma több, mint a jogi követelmények betartása, mivel nagyobb befektetést kíván meg a humántőke, a környezetvédelem és az érdekeltekkel fenntartott kapcsolat terén. A CSR önkéntes eszköz, mindazonáltal megbízhatóan kell alkalmazni annak érdekében, hogy elősegítse az érdekeltek közötti bizalmat.
A CSR röviden összefoglalva azt jelenti, hogy  a vállalkozások működésük során és az érdekeltekkel való kapcsolatukban figyelmet fordítanak a társadalmi és környezetvédelmi problémákra.

CSR a vállalat szempontjából
Több szempontból is fontos a CSR egy vállalat életében:
•    A vásárlókat és az ügyfeleket befolyásolja a vállalat jó híre a társadalmi és környezetvédelmi kérdésekben. 
•    A társadalmi teljesítmény befolyásolja a befektetők döntéseit, mivel az etikus befektetések piaca rendkívül gyorsan nő.
•    A CSR lehetővé teszi a belső és külső kockázatok stratégiai kezelését a társadalmi és a környezetvédelemmel kapcsolatos területeken.
•    A már meglévő, társadalmilag felelősségteljes cselekvések láthatóbbá és ismertebbé válnak.
•    A társadalmi és környezetvédelmi felelősség bizonyítottan csökkenti a működési költségeket.

Kutatás a magyar vállalatok CSR tevékenységéről

A B&P Braun & Partners által elindított Good CSR programhoz kapcsolódó felmérésben a hazai felelős vállalati működés helyzetét kutatták.
Az  53 vállalat részvételével zajló felmérés során a válaszadók négy fő dimenzió mentén értékelték saját vállalatuk teljesítményét:
•    érintetti kapcsolatok,
•    stratégia,
•    kezdeményezések és programok,
•    kommunikáció.
A négy terület közül a társadalmi felelősségvállaláshoz kapcsolódó programok és kezdeményezések terén érték el a második legjobb eredményt. Egyben ezt tartották a legfontosabb dimenziónak, ami a CSR programok stratégiai megalapozottságát és megvalósításának folyamatát illeti.

A stratégia megalapozásához és megvalósításához a CSR programok stratégiai szintű átgondolása és megtervezése lett a legfontosabb kritérium, amely a kérdőívet kitöltő vállalatok döntő többségére jellemző.

Az érintettek ne szóljanak bele?
A kutatás meglepő eredményeket is hozott.  A válaszadók az érintettek véleményét jóval kisebb arányban igyekeznek előzetesen megismerni - például kérdőívek vagy személyes interjúk segítségével.
A sikeres CSR programok kialakításához ugyanakkor elengedhetetlen felmérni az adott iparág társadalmi, környezeti és gazdasági kihívásait és kikérni a vállalat érintettjeinek véleményét is.
Kiértékelések hiánya
Legalább ilyen furcsa, hogy a megvalósított CSR programok utólagos kiértékelése elmarad. A vállalatok többségére nem jellemző, hogy mérnék a ráfordítások megtérülését vagy nyomon követnék az elért eredményeket.

Figyelembe vett szempontok
Ezzel szemben a válaszadók közel háromnegyedére jellemző, hogy a mindennapi működésük során figyelembe vesznek bizonyos társadalmi vagy környezeti szempontokat, például szelektíven gyűjtik a hulladékot az irodában. A vállalat alaptevékenységében pedig még ennél is többen törekednek a felelős működésre. A kereskedelmi cégek például biotermékeket, visszaváltható bevásárlótáskákat, a bankok pedig zöld befektetési alapokat kínálnak. 2011-ben, az Önkéntesség Európai Évében közösségi vagy szakértői típusú önkéntes munkavégzésre a válaszadók kétharmadánál van lehetőség.
Jövőkép
Szintén több vállalatra jellemző, hogy a jövőképre alapozva stratégiai szintű fenntarthatósági célokat fogalmaznak meg. Azonban a  társadalmi felelősségvállalási stratégia mérhető részcélokra való lebontása - ilyen lehet például a gyártási folyamat vízfelhasználásának meghatározott százalékkal történő csökkentése -már sokkal kevésbé jellemző. Egyelőre még nem tekinthető bevett gyakorlatnak a stratégiai célok, valamint a tervezési és mérési folyamatok összekapcsolása.

A társadalmi felelősségvállalás érintettek számára leginkább látható részét a különböző programok és kezdeményezések alkotják - ideális esetben ezek a CSR stratégiát tükröző és azt támogató, az érintettek bevonásán alapuló tevékenységek. Jelenleg ez még kevéssé jellemző itthon, inkább az ad-hoc programok elterjedtek, hosszú távon azonban a stratégiai partnerségek és a más részterületekhez hasonló professzionális tervezés és megvalósítás fog versenyelőnyt biztosítani – összegzi  a tanulságokat a kutatásról kiadott közleményében a B&P Braun & Partners Magyarország.