Új elemmel bővült a Webes ügysegéd

Bővült a személyes megjelenés nélkül, interneten keresztül is intézhető ügyek köre. A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala által üzemeltetett rendszer segítségével rövidebb idő alatt, on-line intézhető az erkölcsi bizonyítvány kérelmezése, valamint a személyazonosító igazolvány pótlása mellett az útlevél pótlása is.
A szolgáltatásnak köszönhetően már elektronikus úton is bejelenthető a 2013. január 1-jét követően kiállított útlevel elvesztése, ellopása, megsemmisülése, egyúttal kérhető másik okmány kiállítása. Feltétel: a kérelmező a pótlandó útlevél igénylésekor írásban hozzájárul ujjnyomat-adata tárolásához. Feltétel továbbá, hogy az okmányon szereplő adatokban nem történt változás.
Az eljárási illeték megfizetése szintén intézhető a „webes ügysegéd” támogatásával interneten keresztül, banki átutalással vagy bankkártyás fizetéssel.
A „webes ügysegédet” az Ügyfélkapu azonosítóval rendelkezők vehetik igénybe a KEK KH honlapján keresztül.
A Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala (KEKKH) fejlesztésének köszönhetően az új okmányok igénylése után az érdekeltek tájékozódhatnak az igazolványok aktuális állapotáról. Megtudhatják, hogy az okmányt továbbították, esetleg már kiállították, vagy éppen elutasították. A KEKKH honlapján „az igényelt okmány nyomon követése” ikonra kattintva nyomon követhető az igényelt személyazonosító igazolvány, a magánútlevél és a vezetői engedély aktuális állapota.
A szolgáltatás bevezetését követő mintegy három hónap elteltével több mint 54 ezer státusz-lekérdezés történt  (személyazonosító igazolvány esetében 27,65, útlevél esetében 35,54, vezetői engedély esetében 36,81 százalék volt a lekérdezések aránya).