Asszisztens - titkár - recepciós

Asszisztens - titkár - recepciós ismeretek (E-képzés)
államilag engedélyezett (E-000493/2014/D003), tanúsítványt adó képzés

Neked erre a képzésre van szükséged, ha

  • recepciósként, titkárként vagy asszisztensként dolgozol és fejlődni vagy előre lépni szeretnél
  • ezek közül valamelyik munkakörbe szeretnél dolgozni és nem tudod, hogyan kezdjél bele


Tandíj:

„A”: 59e Ft, egy összegű befizetés esetén.

„B”: 69e Ft, 3 hónapon keresztül 23-23e Ft.

A képzés államilag engedélyezett (E-000493/2014/D003), ÁFA mentes.

Tutor:
Zsargó Mónika

informatika, ügyvitel, gyors és gépírás tanár

Kovács Kinga

Amiről a képzés során tanulni fogsz:

1. Irodai munka
  • 1.1: Az irodai munka. Az irodai munkahelyek kialakítása
  • 1.2: Az irodai környezet megtervezése
  • 1.3: A modern irodai munka és az ergonómia kapcsolata
  • 1.4: Az irodai munkahelyek kialakítása
  • 1.5: A számítógépes munkahelyek kialakítása
  • 1.6: A lábtámasz, az asztal, a szék és a polc
2. Ügyvitel
  • 2.1: Az ügyvitel feladatrendszere
  • 2.2: Az ügyvitel szerepe
  • 2.3: Az iratkezelés célja
  • 2.4: Az ügyiratkezelés folyamata
  • 2.5: Ügyiratkezelés az ügyintézés lezárása után
  • 2.6: Titkos ügyiratkezelés TÜK
3. Levelezés
  • 3.1: Az irat
  • 3.2: A hivatalos iratok formai követelményei
  • 3.3: Belső ügyiratok
  • 3.4: Az ügyiratok egyes részei
4. Irodai eszközök
  • 4.1: Fénymásoló gép
  • 4.2: Iratmegsemmisítő, spirálozó, lamináló
  • 4.3: Mobiltelefonok
  • 4.4: Internet (netikett)
5. Gazdálkodás az irodai készletekkel
  • 5.1: Gazdálkodás az irodai készletekkel
  • 5.2: Az irodaszerekkel való gazdálkodás
  • 5.3: Gazdálkodás a reprezentációs eszközökkel
6. Időgazdálkodás
  • 6.1: Időgazdálkodás (Time management)
  • 6.2: A vezető munkaidejének optimális beosztása
7. Ügyfélfogadás
  • 7.1: Ügyfélfogadás
  • 7.2: A személyes ügyfél kommunikáció viselkedési, etikai szabályai
  • 7.3: Konfliktuskezelés
  • 7.4: Konfliktus típusok
  • 7.5: Konfliktuskezelési stratégiák
  • 7.6: Konfliktuskezelési módszerek

Hogyan működik az E-képzés?

  • Az E-képzés egy modern, tantermi jelenlétet nem igénylő, internet alapú oktatási forma.
  • Jelentkezésed után a képzés oktatásszervezőjétől e-mailen kapod meg a belépési információkat oktatási rendszerünkbe.
  • Oktatási rendszerünkben nyomon tudod követni tandíj befizetéseidet.
  • A képzésen saját tanulási ütemedben tudsz végig haladni.
  • A képzés elvégzésére 6 hónap áll rendelkezésedre.
  • A tananyagot modulokra bontottuk. A tanulásodat tutor segíti, minden modulhoz külön fórum tartozik, ahol felteheted a kérdéseidet az adott modul tutorának és egyben látod más hallgatók által feltett kérdéseket és válaszokat is.
  • Minden modul végén, - ha úgy érzed, hogy a modult tananyagát megfelelően megtanultad - tesztet kell teljesítened. A teszteket tetszőleges számban megismételheted és minden tesztkitöltés után megmutatjuk neked a helyes válaszokat.
  • A következő modul tananyagát mindig csak az előző modulhoz tartozó tesztsor sikeres teljesítése után láthatod.
  • Az utolsó modulhoz tartozó tesztsor sikeres teljesítése jelenti a képzés elvégzését.
  • Ezután oktatásszervezőnk elküldi neked a képzés sikeres elvégzését igazoló tanúsítványunkat.

Örülünk, hogy érdeklődsz képzésünk részletei iránt!
Ha valami nem világos vagy további kérdéseid lennének, keress minket bátran!